乐道社区管理规范

各位乐道用户，欢迎来到乐道社区。良好社区氛围离不开所有用户的共同努力，因此，我们发布《乐道社区管理规范1.0》（下称“本规范”），将影响社区的行为在规范中明确。以下是《乐道社区管理规范1.0》的具体内容：

一、乐道社区倡导用户发布符合当代社会主流价值观的内容

• 遵守宪法和法律法规；

• 践行社会主义核心价值观；

• 弘扬爱国主义、集体主义和社会主义；

• 传播正确的历史观、民族观、国家观和文化观；

• 弘扬中华民族优秀传统文化；

• 弘扬社会公德、职业道德、家庭和个人美德，尊重公序良俗；

• 弘扬科学精神、普及科学知识；

• 提倡积极健康向上的时代风尚和生活方式。

二、本规范适用于乐道汽车App全场景。对于在乐道汽车App发布或利用乐道汽车App传播违法不良信息、以及在乐道汽车App发生的其他存在危害或不符合的用户行为，视具体情形及影响严重程度，我们可能采取隐藏、限流、屏蔽或删除违规内容、断开违规内容链接、收回、撤销违规所得（包括违规积分、抽奖奖品、内容上首页等激励）、限制或暂停违规用户乐道帐号部分或全部功能乃至封禁用户乐道账号、依法追究法律责任等方式进行处理。

1. 发布、传播涉及损害国家、社会安全与利益的有害信息

• 严禁发布、传播反对宪法确定的基本原则，损害国家荣誉和利益的内容；

• 严禁发布、传播危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结内容；

• 严禁发布、传播违反、破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的内容；

• 严禁发布散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的内容。

2. 传播涉及损害国家形象、革命领袖、英雄烈士形象的信息

• 严禁发布恶搞、贬损国家和民族的形象、精神内容；

• 严禁侮辱国旗、国徽；

• 严禁发布涉及残缺或篡改版图的中国国家地图；

• 请勿通过截取视频片段、制作拼凑动图等方式使原意扭曲或使人产生歧义或未经国家授权或批准，装扮、模仿党和国家领导人形象；

• 请勿歪曲、亵渎革命领袖、英雄烈士事迹和精神等。

3. 传播破坏社会稳定的内容

• 禁止传播影响公共秩序与安全的群体性事件、恐怖主义、非省级及以上新闻单位发布的灾难事故信息或重大交通事故等内容。

4. 传播未经证实且具有误导性的信息

禁止发布谣言及未经核实，来源不明的内容：

• 明显谣言或虚假：与事实相悖或违背科学常理，凭空杜撰、拼凑、编造或曲解事实，制造耸人听闻的谣言，影响较为恶劣；

• 疑似谣言：无可信来源，断章取义或以讹传讹，存在诋毁、人身攻击等负面影响的；

• 以夸大或模糊关键点等方式散播讯息、发布内容与事实不一致、歪曲事实；

• 非省级及以上新闻单位发布的灾难事故信息或重大交通事故等内容，此类信息真实性存疑。

5. 发布、传播色情、低俗信息

严禁发布、传播色情、淫秽、低俗、性暗示等内容和相关产品：

• 直接暴露和描写人体性部位的内容；

• 表现或隐晦表现性行为、具有挑逗性或者侮辱性的内容；

• 以带有性暗示、性挑逗的语言描述性行为、性过程、性方式的内容；

• 全身或者隐私部位未着衣物，仅用肢体掩盖隐私部位的内容；

• 带有侵犯他人个人隐私性质的走光、偷拍、漏点等内容；

• 以庸俗和挑逗性标题吸引点击的内容；

• 相关部门禁止传播的色情和有伤社会风化的文字、音视频内容；

• 一夜情、换妻、性虐待等的有害信息；

• 情色动漫、小说、录音录像制品、性用品、SM产品等；

• 非法的性药品广告和性病治疗广告等相关内容；

• 推介淫秽色情网站和网上低俗信息的链接、图片、文字等内容；

6. 发布、传播赌博、暴力、凶杀及其他引起他人不适的信息和相关产品

• 严禁发布涉嫌赌博、暴力、凶杀、血腥、惊悚、残忍等会引起不适的图片、文字或视频；

• 严禁发布含有管制刀具、枪支弹药等违禁商品的相关内容。

7. 不友善行为

我们期望能与乐道用户共同营造良好的乐道社区环境，因此请勿通过发布信息等进行以下不友善行为：

• 轻蔑：贬低、轻视他人及其内容；

• 诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；

• 嘲讽：使用比喻、夸张、不文明用语等手法与他人进行对骂等，以此来激怒他人；

• 挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，引发矛盾或冲突；

• 羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征；

• 谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价和人身攻击；

• 歧视：针对民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；

8. 传播不利于未成年人健康成长的信息

禁止发布影响未成年人身心健康成长的内容。包括但不限于：

• 涉及危害到未成年人人身安全的暴力、危险行为；

• 涉及未成年人的违法违规行为；

• 涉及未成年人的不良行为；

• 涉及侵犯未成年人个人隐私，成人对未成年人的不良行为或联想；

• 未成年人性相关，涉及展示、宣扬未成年性行为、性交易、性怪癖、恋童癖等；

• 易引起未成年人观看不适的邪典内容；

• 可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的内容。

9. 用户头像、昵称、简介及个人主页封面图中的违规行为

• 用户头像及个人主页封面图不得使用色情、血腥、暴力、国家政治相关等违规图片；

• 不得使用带有广告营销性质的图片或二维码；

• 不得侵犯他人肖像权；

• 请勿盗用或以不友善的方式修改/PS其他用户的头像、昵称、个人简介；

• 昵称及个人简介不得使用无意义乱码、广告性质的内容。

10. 使用容易被误解为官方及他人账号的昵称、头像

• 请勿使用容易被误解为乐道官方或他人账号的昵称、头像，如：乐道小助理等。类似的昵称会给很多用户带来混淆， 带来不必要的误会。

*说明：乐道将对以上昵称、头像进行重置，多次违规的用户将被限制使用修改相关信息的功能，视次数和发布内容影响恶劣程度，可能做封号处理。

11. 违规获取/转移/交易积分

• 严禁利用注册机程序或其他违规手段进行注册，严禁在包括但不限于抽奖等场景下使用外挂。

• 严禁任何利用不正当手段进行积分的获取、转移和消费等行为。

对于前述违规行为，乐道将依据违规程度，对相关账号采取包括但不限于积分冻结、追回、限制账号功能乃至账号封禁等处理。

12. 频繁的"求赞、求互关"、拉票等重复发帖及刷屏、霸屏行为

• 频繁多次发布单纯鼓动观看者关注、互粉，没有实质信息的内容；

• 以承诺回关（关注对方）、回粉（成为对方粉丝）等为前提，引导用户关注自己的行为；以及于社区内频繁发布同样或同类内容，以至影响其他用户正常使用体验

13. 发布营销推广内容

请勿在社区内发布广告、软广等营销信息，如：淘宝店铺分享，房地产投资广告、保险投保信息等。

14. 发布跳转至App外的二维码或链接

• 为保障大家的信息安全，请不要将含有乐道汽车App外"二维码、URL链接"的图文，如微信个人/群二维码、拼团盖楼链接等。

15. 传播投资、融资、股权交易、理财产品等金融信息

• 股市有风险，投资需谨慎。请勿在社区发布投资、融资、股权交易、理财产品有关的任何内容，避免带来不必要的麻烦。

16. 传播募捐、筹款类信息

• 慈善公益、募捐类信息需谨慎，请大家注意核实信息来源，不要发布无法证实的类似信息。

17. 传播暴露个人隐私相关内容

• 请谨慎发布带有自己或他人手机号、住址、身份证等个人信息的内容，以免被他人不当利用；

• 请勿冒充他人注册账号或使用他人名称、头像等通过发布不实言论，散播虚假信息，损害他人名誉、商誉的内容，如捏造他人的感情生活、商业负面信息等；

• 未经授权发布他人身份证号码、手机号、家庭住址、病史、财产信用状况、车辆牌照、社交平台用户信息等个人隐私资料。

18. 传播不安全驾驶行为内容

• 乐道汽车App禁止发布涉及不安全驾驶行为，包含酒驾、毒驾、疲劳驾驶、严重超速、追逐竞驶、以及无法确认是否处于手持方向盘的安全驾驶状态下拍摄等行为的内容。

19. 抄袭侵权、未经授权转载、使用AIGC（生成式人工智能）生成的内容

乐道汽车App鼓励真诚分享，鼓励原创，禁止侵犯著作权的行为。包括但不限于：

• 抄袭或未经著作权人允许使用其作品或素材，如洗稿等；

• 冒充著作权人和/或其他相关权益方；搬运著作权人禁止转载的内容；

• 使用AIGC（生成式人工智能）生成，非个人亲身经历或非原创内容等。

20. 传播风险医疗相关信息

乐道汽车App禁止发布与风险医疗相关的内容。包括但不限于：

• 推广非正规的医疗场所或医疗服务，推广未知安全性的药品、处方药、保健品、医美项目、医疗活动等；

• 宣传违法违规或背离科学常识的医疗行为，如代孕、胎儿性别鉴定、非法器官移植等；

• 以非专业身份，发布涉及中药、针灸、艾灸、刮痧、按穴位、拔罐等医疗手段，指导疾病治疗的内容，但真实性安全性无法保证的；

• 不符合专业科学常识，对身体状况作出预警恐吓，或用夸张的话术进行解读、夸大治疗效果，如出现「疗效百分百」等内容的。

21. 流量作弊

• 恶意注册账号。如批量注册等；

• 滥用权益注册或开设多个账号，开展如破坏、干扰乐道汽车App秩序等的不当行为；

• 非正常模式地发布内容，如批量发布、高频发布、机器发布等；

• 通过程序、脚本模拟、人刷或其他非正常手段、方法，产生虚假数据，如虚假的粉丝关注、点赞、收藏、评论等。

22. 恶意举报

• 自行或通过第三方来谋取不正当利益、损害他人权益或干扰乐道汽车App正常运行的行为，如恶意陷害、恶意举报等。

三、违规处理

1. 违规认定标准

符合下述任一情形的，乐道可认定用户违规：

• 人工排查发现违反本规范情形的；

• 算法系统对一定周期内的数据进行排查后，抓取到异常数据的；

• 「举报」功能反馈的违反本规范情形的。

2. 违规处理措施

对于违反本规范的用户发布内容或行为，乐道有权采取的措施包括并不限于：

• 隐藏、删除相关对外发布内容；

• 限制展示范围；

• 有限期内或永久禁言；

• 对违规获取的积分、奖品进行处理；

• 限制或暂停违规用户乐道帐号部分或全部功能；

• 封禁用户乐道账号；

乐道保留依法追究以上账号主体法律责任的权利。乐道将根据适用法律法规及监管部门对于互联网生态治理不时提出的要求，执行用户账号功能停用或注销、或采取其他处理措施。

四、举报与投诉

请您理解您在社区里发表的内容仅代表您本人的个人立场和观点，并不代表乐道汽车的立场或观点。如果您发现在社区里发布的内容涉嫌侵犯您自身合法权益的，或您发现违法违规行为、违法传播活动、违法有害信息等内容的，您可以点击对应内容页面右上角分享按钮进行举报，我们将在收到反馈后十五（15）天内受理和处理，以共同营造风清气正的网络空间。

此规范于2024年5月11日进行公示，于2024年5月11日起正式生效执行。