2025-12-01
电池升级小插曲~但不得不说，乐道的服务真不错！
U版21寸轮毂，提车20多天了，一直是60度电池。上周末回老家280公里，又是大雨天，能耗相对较高，想着能坚持开到家，但是到家还得去找地方充电，所以带着家人中途在服务区第一次换电。
（请忽略车速哈，咱得遵守交通法！）不得不说，是真方便。但是考虑到平时用车基本上三分之二都是高速，所以回上海后果断选择了电池永久升级。
本来想着吧，离家5-6公里，开过去升个级换个电也就半个小时时间。但问题开始了，也给将要升级的朋友提个醒。
我点了上图中换电站地址旁边的三角按钮导航去的，到换电站后车机自动跳出来“申请换电”，我想都没想就点上了。谁知道换出来的还是60度的电池（还是个100%满电的）。👀👀后来根据提示给客服打电话，说明了一下情况，答复说我误操作了，要点手机上的取电按钮，之前那个是属于常规的换电操作。完后客服立马发了一张换电券，用卷付了换电费后，再次选取电，成功上了85度~~~对咱乐道客服表示感谢！
PS:由于联系客服，中途有好几个蔚来的车主在外头等待换电（他们匹配的电池还未充满）。app和车机都显示前方有3人等待换电（其中2人等待充满），我就排到了第四位。但是呢站里没车，那我85都有电池就应该可以换呀，不至于空等浪费时间。
然后我又联系客服，客服说帮我去联系下其他车主，只要他们同意，我就可以插单到前面先换。原来还能这样操作！可能蔚来车主没同意吧。我还是等了20多分钟才叫号。但切切实实让我感受到了蔚来对每一位车主的理解和用心！
我朋友看我买了乐道，他现在慢慢的了解蔚来，理解蔚来，并且也支持蔚来了。说如果换电车，他就买蔚来的！
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